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よくある質問
皆様からよく寄せられる質問をまとめました。ご参考になれば幸いです。
何かご不明な点がおありでしたらぜひお気軽にお問い合わせください。
- Q.オーダー家具っていくら位の予算でできるものですか？
- A.R Galleryではフルオーダーの家具をお客様の予算に合わせてご提案します。世界にたったひとつの高品質なフルオーダー家具をご希望の予算でお作りできますのでお気軽にご相談ください。
- Q.オーダーから納品までどれ位かかりますか？
- A.1ヶ月半につき1回のスケジュールで輸入を行っております。ただ、商品によって製作日数が変わりますので最短で1ヶ月半で納品できるものもあれば、3ヶ月以上かかる場合もありますのでご相談ください。
- Q.来店に困難な場所に住んでいるのですが、オーダー家具は作れますか？
- A.メールでのやりとりでご購入される方もたくさんいらっしゃるので可能です。ご希望をお聞かせください。
- Q.支払方法は？
- A.弊社では完全フルオーダーシステムを採用しておりますので商品代金・施工代金ともにご契約時に消費税を入れた金額の半額分、工事完了時・家具納品時に残りの半額をお支払いいただきます。
ご相談、採寸、プランニング、お見積りは無料ですのでお気軽にご相談ください。
- Q.クレジットカードは使えますか？
- A.はい、VISA、Master、UC、SAISONがお使いいただけます。
- Q.送料はいくらかかりますか？
- A.商品や配送先によって料金が変わります。お見積りをご提示しますのでお気軽にお問い合わせください。
- Q.キャンセルはできますか？
- A.オーダー家具という性質上、正式な注文をいただき、商品に合わせて材料を購入して製作工程に入りますので、お客様の都合によるキャンセルの場合は契約時にいただいた半金を返金できませんのでご了承ください。
- Q.注文してから少しデザインを変更したいのですが、可能ですか？
- A.基本的に変更はできませんが、製作工程上で可能なものであれば無償で変更できる場合があります。しかし、大幅な変更や作り直しを必要とされる変更は有償となりますので予めご了承ください。
- Q.以前作ってもらった家具の修理をお願いしたのですが？
- A.弊社は家具修理専門の会社と提携をしておりますので修理は可能です。ただ、破損状況によって作り直すほうが都合がいいこともあります。状況に応じてご提案しますのでご相談ください。
- Q.インテリアや家具について全く知識がありません。
- A.どうぞお気軽にご相談ください。
プロのスタッフがお客様と一緒に考え、悩み、答えを出します。
どんな小さいことでもアジアン以外のスタイルなど、インテリア全般についてアドバイスさせていただきます。
